Reconocen labor de SENACYT
La Secretaría Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación (Senacyt) fue reconocida con el SAG Award – Special Achievement in GIS Award por su liderazgo en el empoderamiento de la ciencia geoespacial aplicada a la investigación científica, fortaleciendo las capacidades del país en el uso de herramientas de monitoreo remoto, teledetección, uso de data satelital y análisis espacial.
Fernando Wong recibe reconocimiento de 5 estrellas en el RHS Chelsea Flower Show 2025
El reconocido paisajista panameño, considerado uno de los mejores del mundo, presentó recientemente su nuevo libro, The Young Man And The Tree, en Panamá.
Banco Nacional de Panamá es reconocido entre las 5 empresas con mejor atención al cliente
La Revista Summa, uno de los principales grupos editoriales de revistas en América Central y el Caribe en el sector de negocios, publicó en su edición 368, correspondiente a enero 2025, un especial sobre el Servicio al Cliente, donde ubica en el ranking de Panamá a Banconal con el puesto número 4, siendo parte del selecto top 5 del país, de este ranking que se realiza por primera vez en el país. Banco Nacional de Panamá, desde 2019 cuando estableció su Mapa Estratégico, ubicó a los clientes en el primer lugar de sus tres pilares principales, creando así una cultura de servicio al cliente que no existía. En ese sentido se crea la Gerencia Ejecutiva de Experiencia del Cliente, lo que ha revolucionado la atención, alineando a todos los miembros de Banco Nacional de Panamá, hacia una cultura de excelencia en el servicio a Su Majestad el Cliente. “Desarrollamos una cultura de servicio al cliente que antes no existía, dando frutos significativos en la calidad del servicio de Banco Nacional de Panamá, alcanzando niveles de satisfacción por parte de los clientes del 90%”, resaltó Javier Carrizo Esquivel, Gerente General de la institución bancaria. Gracias a este enfoque centrado en el cliente y a la implementación de procesos de calidad, Banco Nacional de Panamá ha visto un crecimiento significativo en el Índice de Clientes Promotores (NPS). En 2024, hemos logrado un incremento del 2%, pasando de un 77% al 79%, en la atención brindada en nuestras sucursales, un reflejo del arduo trabajo de todos los colaboradores, luego de establecer una cultura centrada en el cliente. Alineado con la filosofía de mejora continua, Banco Nacional de Panamá seguirá reforzando la cultura centrada en el servicio al cliente, tanto internos como externos, incluyendo diseños, desarrollo e implementación de políticas, protocolos de atención y estándares de calidad, con el fin de garantizar experiencias memorables que cumplan y superen las expectativas de nuestros clientes. Banconal continúa evolucionando las estrategias, adoptando nuevas tecnologías y, lo más importante, profundizando en la voz de los clientes. Este enfoque permite seguir consolidando a Banco Nacional de Panamá como un referente en la industria bancaria panameña.
Microserfin es reconocida como Mejor Institución de Microfinanzas en Panamá por Global Banking & Finance Review
Por su contribución al desarrollo productivo de los emprendedores en el ámbito personal, financiero y empresarial, y su compromiso con el desarrollo sostenible, Microserfin, entidad de la Fundación Microfinanzas BBVA, fue reconocida como la Mejor Institución de Microfinanzas en Panamá, por primera vez en el marco de la décimo cuarta edición de los Global Banking & Finance Awards 2024. Los premios que reconocen las mejores prácticas en la banca, las finanzas, los seguros, las bienes raíces, la responsabilidad social corporativa, entre otras áreas, reflejan la innovación, los logros, la estrategia y los cambios progresivos e inspiradores que se están produciendo en la comunidad financiera mundial. La entidad panameña se posicionó entre entidades financieras especializadas en microcréditos de África y Asia, además de resultar como la única en el país dentro de los más de 400 galardones otorgados en diferentes categorías, luego de un amplio proceso de evaluación por el jurado compuesto por un equipo de investigación, el editor y la editorial de la revista Global Banking & Finance Review. Para Edison Mejía Ardila, gerente general de Microserfin, este reconocimiento global es un incentivo para expandir el impacto generado por la entidad especializada en microfinanzas en la reducción de la pobreza y la inclusión financiera de miles de microempresarios en Panamá. “Estamos muy agradecidos por este reconocimiento y por la oportunidad de seguir contribuyendo al desarrollo productivo de los emprendedores en Panamá. Nuestro equipo de trabajo seguirá esforzándose para, a través de un modelo de negocio innovador y tecnológico, seguir impulsando los negocios de los microempresarios en los más de 700 corregimientos del país dónde tenemos alcance para mejorar su calidad de vida”, expresó Mejia. Por 23 años Microserfin ha proporcionado acceso a servicios financieros y no financieros a emprendedores que tradicionalmente no tienen acceso a la banca convencional, permitiéndoles impulsar sus negocios y desarrollarse a través de programas de formación y asesoría para mejorar tanto sus habilidades empresariales como su gestión financiera, impulsando así la sostenibilidad y el éxito de sus negocios. Su impacto, en cuanto a inclusión financiera y reducción de las desigualdades, le ha hecho merecedora de múltiples premiaciones a nivel mundial. Consulte la base completa de ganadores de los Global Banking & Finance Awards 2024 aquí.
La Senacyt reconoce a jovenes del Programa de Nuevos Investigadores
La Secretaría Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación (Senacyt), realizó este 9 de agosto un acto de reconocimiento a los estudiantes investigadores e investigadores tutores de 35 proyectos de investigación científica que finalizaron exitosamente tras recibir el financiamiento del Programa de Nuevos Investigadores. Las áreas del conocimiento abordadas a través de estas investigaciones fueron: Ciencias Básicas y Matemáticas, Ciencias Agrarias, Ingeniería y Ciencias Tecnológicas, Ciencias de la Salud, Hidrología y Recurso Hídricos, Sociología, Economía y Ciencias Políticas, Logística y Transporte, Medio Ambiente y Cambio Climático, Biodiversidad y Ecología e Industria 4.0. Algunos proyectos trataron temas como la presencia de microplástico en peces de carácter comercial procedentes de las pesquerías en el Pacífico panameño, la implementación de aplicaciones nanobiotecnológicas para el estudio de lesiones cerebrales, monitoreo de plaguicidas en aguas superficiales, subterráneos y potable en la región de Azuero mediante cromatografía de gases; estimación del riesgo por erosión costera e inundaciones por tormentas en tres zonas costeras del Pacífico de Panamá, el desarrollo de un modelo para predecir componentes químicos del café verde especial producido en la provincia de Chiriquí, utilizando espectroscopía NIR y quimiometría o el DOPDIVI: Detector de Obstáculos para Personas con Discapacidad Visual, entre otros. Los 35 proyectos culminaron exitosamente entre los años 2023 y 2024 y fueron liderados por estudiantes de universidades públicas y privadas, acompañados de un tutor científico perteneciente a instituciones o centros de investigación de Panamá. El principal objetivo del Programa de Nuevos Investigadores es incentivar la investigación e innovación a un nivel universitario, buscando desarrollar profesionales con las capacidades adecuadas para enfrentar desafíos en su campo de estudio y, de esa manera, aumentar la generación de tesis como requisito académico. Como parte de los resultados obtenidos por los 35 proyectos de investigación, a la fecha se han generado tesis y publicaciones en revistas indexadas, todas sobre la base del trabajo que realizaron los estudiantes del Programa de Nuevos Investigadores de la Senacyt. También, se ha logrado aumentar la atracción, retención y progreso de las mujeres en las carreras profesionales científico-tecnológicas. Entre los 35 proyectos concluidos, se ha tenido la participación de 19 mujeres investigadoras y 20 hombres.