“Me hicieron un cateterismo que fue un éxito y la atención del personal es maravillosa” fue uno de los testimonios con los que se encontró el director general de la Caja de Seguro Social (CSS), Dr. Enrique Lau Cortés, durante visita médica en las habitaciones del Instituto Cardiovascular y Torácico (ICT) en la Ciudad de la Salud, para escuchar y conversar con los pacientes que se encuentran hospitalizados con diferentes padecimientos.
“Hemos estado hablando con pacientes y el personal y debo decir que me siento contento con las opiniones de ellos y es la atención humana, cariñosa y compasiva, la que reclaman y puedo decir que en esta oportunidad, con los que conversé coincidían en que el recurso humano que está trabajando aquí, lo hace un cariño y vocación”, dijo el Dr. Lau Cortés.
Durante la visita junto con su equipo de trabajo y médicos de esta instalación se revisaron las condiciones de los equipos, insumos, medicamentos, los estudios y procedimientos que se les deben realizar a los pacientes, además de las cirugías, de las cuales se han efectuado 986 en los primeros ocho meses desde su funcionamiento, el 12 de julio de 2022.
“He estado en otros hospitales y la atención del personal médico aquí no tiene nada que envidiarle a otros, incluso la comida es mucho mejor” dijo el Sr. Osmando Aguilera, quien ingresó al hospital de urgencias con un infarto, además de tener cinco stem, un desfibrilador cardiaco y un marcapaso.
Por su parte, el Sr. Rigoberto Clarke, quien también ingresó por un infarto, al que le han hecho varios exámenes de los cuales todo está bien, indicó: “me hicieron un cateterismo que fue un éxito, la atención es maravillosa, la limpieza me gusta, la alimentación a otro nivel, las enfermeras son unas personas excelentes, hace dos días me hicieron el cateterismo y me voy muy contento”.
“Mientras me hacían unos exámenes en Santiago, me detectaron un daño en el corazón y por eso me trajeron aquí, estoy a la espera que me den los resultados de los estudios que me realizaron. Es un éxito la atención de la enfermeras y los doctores además la comida muy buena”, expresó muy contento el Sr. Abel Moreno.
El Dr. Lau Cortés destacó que estas visitas a los pacientes se estarán realizando más frecuentemente, ya que es importante afinar todos los elementos que se utilizan por cada procedimiento que se realiza. “La idea es hacer acto público en donde participen todos los proveedores, de tal forma que la Caja adquiera esos insumos con tiempo y tenerlos por un año”, enfatizó.
